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Comment fonctionne notre IA ?
Vous importez un fichier (CSV/XLSX), et 6 agents analysent chaque verbatim (sentiment, urgence, churn, etc.) pour produire des KPIs et des exports exploitables.
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Pipeline en 4 étapes
1) Import et nettoyage
2) Scoring par agent (sentiment, urgence, churn, responsabilité, problème)
3) Agrégation et KPIs (CSAT, NPS, tendances)
4) Exports (CSV, XLSX, rapport HTML, Notion)
1) Import et nettoyage
2) Scoring par agent (sentiment, urgence, churn, responsabilité, problème)
3) Agrégation et KPIs (CSAT, NPS, tendances)
4) Exports (CSV, XLSX, rapport HTML, Notion)
Les 6 agents
😊 Agent 1: Sentiment
Détecte la polarité et l'intensité émotionnelle.
- Positif / Neutre / Négatif
- Score (1-5)
🔥 Agent 2: Urgence
Identifie les cas à traiter en priorité.
- Standard / Haute / Immédiate
- Déclenche des alertes
📉 Agent 3: Churn
Estime le risque de départ client.
- Probabilité (%)
- Signaux faibles (menaces, frustration)
⚖️ Agent 4: Responsabilité
Attribue la cause: agent, entreprise, client, mixte.
- Répartition en %
- Lecture actionnable
🔎 Agent 5: Problèmes
Catégorise le problème principal (root cause).
- Top problèmes
- Occurrences et %
🧾 Agent 6: Synthèse
Produit un résumé direction et des recommandations.
- Résumé exécutif
- Actions prioritaires
Et les paiements ?
Le modèle est basé sur des crédits. Pour l'instant, l'accès se fait via compte + code promo. La gateway de paiement sera branchée ensuite pour acheter des crédits ou souscrire un abonnement.
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